Doppelte Berechnung der Unterkunftskosten im Hotel Arde Köln Zentrum

Doppelte Berechnung der Unterkunftskosten im Hotel Arde Köln Zentrum

Beim Einchecken sollte man immer sicherstellen, ob die Unterkunftskosten bereits bezahlt wurden.

Im März 2024, während meines Aufenthalts im Arde Köln Zentrum, fragte ich, ob die Zahlung im Voraus geleistet wurde, und der Rezeptionist, ein türkischer Mann in seinen Zwanzigern, sagte etwas Seltsames wie: “Möchten Sie jetzt für die Unterkunft bezahlen? Oder ist es in Ordnung, später zu bezahlen?”

Vorauszahlung ist eigentlich selbstverständlich, aber er schien anderer Meinung zu sein.

Nachdem ich die Unterkunftskosten mit einer Kreditkarte bezahlt hatte, wurde ich gefragt, ob ich die Zahlungsquittung benötige, also nahm ich sie.

Später, als ich meine Buchung auf BOOKING.COM überprüfte, stellte ich fest, dass das Hotel bereits zwei Tage zuvor 77 Euro für den Aufenthalt im Hotel Arde Köln Zentrum mit der Kreditkarte bezahlt worden war.

Sofort informierte ich den türkischen männlichen Rezeptionisten, dass sie mich doppelt belastet hatten, und forderte eine Rückerstattung des gerade bezahlten Betrags. Er bearbeitete die Rückerstattung reibungslos und gab mir eine Quittung.

Als ich ihn fragte, warum sie die bereits im Voraus bezahlten Unterkunftskosten erneut berechnet hatten, antwortete er ruhig: “Weil Sie sagten, dass Sie mit Karte bezahlen wollten.”

Dieser Mann scheint diese Taktik zu verwenden, um von vielen Gästen doppelte Unterkunftskosten zu berechnen.

Er zeigt keine Anzeichen von Panik und handelt ruhig. Vorsicht vor dem Arde Köln Zentrum.

Ich hoffe, diese Übersetzung hilft Ihnen, und ich empfehle Ihnen, diesen Vorfall auch auf Bewertungsplattformen zu melden, um andere Reisende zu informieren. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.