とりあえずBELVEDELE ホテルに 戻った
今度は時間があるので 表現を変えて受付のスタッフ女性二人 に 3回 英語でジョニの窮状を説明
きょう 自分の帰国便の予約をネットで確認したら 時間も航空会社も経由地もすべて勝手に変更されていた
ﾌﾗﾝｸﾌﾙﾄのホテルも予約してあるし 仕事もはいっているし とても困惑している と
しかもフランクフルトから東京がANAビジネスクラスだったのに
新しい予約では ヘルシンキから名古屋まで エコノミークラスになっていること
［ 11/30 18:45ﾙﾌﾄﾊﾝｻﾞ航空 プラハ → フランクフルト ］ → anaビジネスクラスで 羽田 → 石垣
誰が なんのためにこんなことをしたのか さっぱりわからない
変更後
[ 12/1 11:35ﾌｨﾝﾗﾝﾄﾞ航空 プラハ → ヘルシンキ → ｴｺﾉﾐｰクラスで 名古屋］ → 石垣
スタッフ3人がみんな納得 すごい同情された
で ＡＮＡへ国際電話をかけなくちゃ ということは当然なのだが・・・・
１ まず なんと LINE で東京のＡＮＡ ダイヤモンド デスクに電話 東京は午後4時
コールは出来たのだが 「この電話番号では おつなぎすることはできません」の無情な告知が画面に
２ ドイツSIMカードのNOKIAの携帯から ドイツのANA ダイヤモンド デスクをコール
ドイツのＡＮＡダイヤモンドデスク
0080-1810396 に電話するために
初めは ホテル フロントの電話で掛けようとしていたら
画像 左奥の女史から 「あなた 携帯 持ってるでしょ？」
「持ってるけど もうバッテリーがほとんどないんだ」
そうしたら
「この充電器 試してみて あなたの携帯に合うかもよ 端子がいちばん細いヤツだから」と奥から充電器を出してくれた
で 試してみたら 充電が開始され自分の携帯から電話できた
ジョニ 0080-1810396 そのままをダイヤルしてみた
だが invalid number『この電話番号は無効』 の表示が携帯の液晶に表示される
で こんどは ドイツの国番号 ００４９をつけて 最初のゼロを削り
００４９０８０・・・ とコール ふたたびinvalid number『この電話番号は無効』 の表示
で ＋４９０８０・・・ とプッシュしたところ now calling・・・・
と表示され やっとドイツのＡＮＡダイヤモンドデスクにつながった
好都合なことに 『現在 閉まっているので そのまま無料通話で転送するのでお待ちください』 とアナウンスされ
東京のＡＮＡダイヤモンドデスクにつながり
担当の女性が応答
で ジョニの飛行機の旅程が突然 変更になっていることを説明
ﾌﾗﾝｸﾌﾙﾄのホテルも予約してあるし 仕事もはいっているし とても困惑している と
前の旅程に戻してほしいと要望
ＡＮＡに 変更前の旅程と予約の明細が保存されてあるのを確認してもらった
