2014年4月のANAファーストクラスで行くフランクフルトからベルリン フィレンツェからチンクエテッレを周遊するコースを計画、発券していたのだが・・
きょう突然 ルフトハンザ航空（LH）からメールがきた
内容自体はよくある、LHの発着時刻の変更
当初の予約時の発着時刻 ベルリンTXL発12:50 フィレンツェFLR 到着16:35 で 費用 109 E
直行便がなく MUC ミュンヘン乗り継ぎ ミュンヘン着が14:05 ミュンヘン発が15:20
ちょうどLHのミュンヘン空港ラウンジで 昼食をいただこうか って感じでパッと予約した FLR フィレンツェ
ところがきょうの時間変更のメールにびっくり
ミュンヘン到着は14:05のままだが FLR 着が当初の予定より 2時間30分押されて 19:05 ほとんど夜
これでははじめての地でホテル捜しも容易ならない
で 昼休みに LH の日本支社に電話
以下のフライトに無償変更してもらった 本来なら248 E のチケット
本当はこの便に搭乗したかったのだ ベルリン 12:30 発 フィレンツェ着 14:00
LHは本当に利用者の立場にたったアシスタンスをする会社と思うときがある
おかげで 109 Eから 248 E へ 140 E 18000円も高額の搭乗券に無償で交換してくれた
